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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES ARTISTAS ARTEST

 

1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web  https://artest.es titularidad de ARTEST PLATFORM, S.L., (en adelante, “ARTEST”) con C.I.F nº B05466693 y con domicilio social CL Torrent de L’Olla 115, 2º 2ª, 08012, Barcelona.

El Artista puede contactar con ARTEST a través de un correo electrónico remitido a la dirección: [email protected].

El acceso al Sitio Web supone la aceptación de estos Términos y Condiciones y la condición de usuario (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”), así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que ARTEST pueda incluir en el futuro.

El acceso y navegación por el sitio web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito. Si bien, para acceder a algunas de sus funciones será necesario el registro de Usuario.

2.- Objeto

ARTEST (en adelante, “Sitio Web” o “Plataforma”) es una Plataforma de intermediación entre artistas del sector musical (en adelante “Artistas”) y Usuarios registrados en la Plataforma que tiene como objetivo facilitar una solución tecnológica que permita a los Artistas comunicar públicamente sus contenidos o conciertos en streaming a los Usuarios registrados.

3.- Servicios

ARTEST pone a disposición de los Artistas una Plataforma para que puedan programar y emitir su contenido o conciertos (en adelante, los “Servicios” o los “Conciertos”).

Mediante el uso de la Plataforma, el Artista podrá ofrecer Conciertos programados o privados en streaming a los Usuarios registrados en la Plataforma.

Para poder ofrecer sus conciertos  a través de la Plataforma, el Artista deberá registrarse en la Plataforma y crear un Perfil de Artista siguiendo los pasos descritos en el apartado 4 de los presentes Términos y Condiciones.

En todo caso, la intervención y/o intermediación de ARTEST a través de la Plataforma se limita a la puesta en contacto de Artistas y Usuarios y no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ARTEST y los Artistas.

4.- Necesidad de Registro y Perfil de los Artistas

Para poder acceder a los Servicios, los Artistas deberán crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

El Artista podrá registrarse en la Plataforma de forma manual o bien a través de las siguientes modalidades:

  1. Registro a través de Facebook

El Artista podrá registrarse a través de su perfil de Facebook, introduciendo su usuario y contraseña de Facebook y obtener una cuenta en la Plataforma.

Mediante el registro a través de Facebook, el Artista autoriza a que ARTEST pueda conocer su perfil público y dirección de correo electrónico.

  1. Registro a través de Google

El Artista podrá registrarse a través de sus credenciales de Google, autorizando a que ARTEST pueda conocer su perfil público y dirección de correo electrónico.

A través de su cuenta en ARTEST, el Artista podrá gestionar sus conciertos, fechas, información y demás contenido de interés que quiera promocionar entre los Usuarios de la Plataforma.

4.1 Responsabilidad de la cuenta

Los Artistas tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, los Artistas son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Artista y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Artistas deberán notificar de forma inmediata a ARTEST a través del correo electrónico [email protected] cualquier uso indebido de su nombre de usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que ARTEST pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario.

El Artista declara que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal suficiente para contratar con ARTEST, según los presentes Términos y Condiciones.

4.2 Perfil de Artista

Una vez el Artista se haya registrado en la Plataforma, tendrá acceso a su perfil de Artista mediante el cual podrá:

(i) Publicar su repertorio y calendario de eventos.

(ii) Ponerse en contacto con Usuarios para la celebración de eventos privados fuera del calendario de eventos.

(ii) Ofrecer la compra de entradas para la asistencia a eventos programados por el Artista (“Conciertos Programados”) o Conciertos privados del Artista (“Conciertos Privados”).

5.- Condiciones del Servicio

La Plataforma pone a disposición de los Artistas registrados, la posibilidad de ofrecer a los Usuarios registrados la compra de entradas para Conciertos Programados y Conciertos Privados del Artista. El Usuario, mediante la adquisición de entradas podrá visionar de forma remota los Conciertos que se incluyen en la Plataforma.

Los Conciertos Programados se emitirán en directo, exclusivamente en la fecha y hora programada, no siendo posible su visionado a posteriori o en formato on demand.

Los Conciertos Privados se emitirán en directo, en la fecha y hora confirmada por el Artista y el Usuario, no siendo posible su visionado a posteriori o en formato on demand.

Los Conciertos podrán ser visionados por los Usuarios a través del servicio de Zoom.

6.- Condiciones de los Artistas

Los Artistas serán responsables del contenido que suban a la Plataforma y de la calidad e idoneidad de los mismos. En concreto:

  1. El Artista no subirá, publicará o emitirá ningún contenido que pudiera ser engañoso, amenazador, fomente la violencia, pornográfico, racista, machista, ofensivo, difamatorio o que incumpla las presentes condiciones. ARTEST podrá retirar el contenido a su discreción, siempre previa notificación al Artista e indicando los motivos de dicha acción.
  2. El Artista deberá atender las peticiones de los Usuarios para la programación de Conciertos privados en el menor tiempo posible.
  3. El Artista para emitir un Concierto en la Plataforma deberá anunciarlo con un plazo mínimo de 48 horas de antelación.
  4. El Artista deberá proporcionar información sobre la temática del concierto, descripción, duración, fecha-horario, así como cualquier información de interés para los Usuarios.
  5. El Artista deberá mantener actualizada la información publicada de los Conciertos, no siendo ARTEST responsable de la misma.
  6. Por su parte, ARTEST podrá exigir a los Artistas una información mínima que permita a los Usuarios conocer los detalles del Concierto, como por ejemplo una foto actualizada del Artista o información relevante del Concierto.
  7. El Artista que venda una entrada a un Usuario estará suscribiendo con este un contrato que le obliga a cumplir el servicio contratado conforme a las condiciones económicas de ARTEST.
  8. El Artista será el único responsable de la puesta a disposición de los contenidos a los Usuarios, debiendo cuidar los aspectos técnicos y legales que correspondan para una adecuada difusión de los contenidos.

7.- Condiciones económicas

El Artista será el responsable de fijar el precio y condiciones económicas de los Conciertos (incluyendo los impuestos correspondientes). Además, todos los precios de los Conciertos deberán ser claramente visibles de forma previa a la compra de las entradas por parte del Usuario.

Los Usuarios que compren entradas para los Conciertos del Artista en la Plataforma procederán al pago de las mismas a través de la pasarela de pagos Stripe.

El Artista cobrará el importe de las entradas vendidas una vez haya finalizado el Concierto, dicho importe será transferido a través de Stripe en el plazo de hasta 20 días y restando las comisiones correspondientes a los servicios de intermediación de Artest.

ARTEST obtendrá una contraprestación derivada del precio de cada entrada por los servicios de gestión, venta de entradas y licencia de uso de la Plataforma. Dicha contraprestación será de 25% + 0,50€ de los ingresos netos de las entradas vendidas.

ARTEST emitirá por cada concierto una factura al Artista, repercutiendo los gastos o impuestos aplicables.

 

8.- Información sobre los Conciertos y requisitos técnicos

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Conciertos deberán informar a los Usuarios de la fecha de emisión, tipo de actuación, duración, condiciones económicas y cualquier otra información de interés para el Concierto.

El Contenido de la Plataforma sólo se podrá visionar con conexiones superiores a 20 mb.  El Artista será responsable de mantener los niveles técnicos adecuados para una correcta emisión de los Conciertos. Cualquier duda técnica el Artista podrá contactar con ARTEST a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

Los Conciertos mostrados en la Plataforma podrán ser posicionados o mostrados en la Plataforma a voluntad de ARTEST.

Para la promoción de la Plataforma, ARTEST podrá utilizar los contenidos subidos por el Artista tanto en sitios webs de terceros como en publicidad relacionada con la Plataforma.

9.- Modificaciones, cancelaciones o reembolsos.

  1. a) Cancelación por motivos ajenos a ARTEST:

En caso de que los Conciertos sean cancelados por motivos ajenos a ARTEST, los importes serán devueltos a los Usuarios, no siendo pagados los importes a los Artistas.

En caso de cancelación de un Concierto por parte de un Artista, ARTEST evaluará el caso para conocer si se trata de una suspensión temporal o permanente.

  1. b) Cancelación por errores técnicos ajenos a ARTEST:

En caso de existir devoluciones motivadas por errores en la transmisión del Concierto, siendo estos ajenos a ARTEST, los Artistas correrán a cargo de los gastos de devolución y ARTEST no pagará los importes de las entradas devueltas.

  1. c) Cancelación por errores técnicos responsabilidad de ARTEST:

En caso de que los errores de retransmisión sean responsabilidad de ARTEST, el Artista recibirá el importe completo de la entrada.

  1. d) Cancelación con antelación por el Usuario:
  • Conciertos Privados:
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de quince (15) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el precio total pagado menos un 10% de gastos de gestión por reembolso.
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de entre siete (7) a quince (15) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el cincuenta (50) por ciento del precio total pagado. Asimismo, ARTEST reembolsará el restante cincuenta (50) por ciento al Artista. En ambos casos no se devolverán los gastos de gestión de ARTEST aplicables y serán descontadas de dicho importe de devolución.
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de entre tres (3) a siete (7) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el veinte (20) por ciento del importe total pagado. Asimismo, ARTEST reembolsará el restante ochenta (80) por ciento al Artista. En ambos casos no se devolverán los gastos de gestión de ARTEST aplicables y serán descontadas de dicho importe de devolución.
  • Conciertos Programados:
  • Una vez formalizado el proceso de compra de una entrada por el Usuario para un Concierto Programado, el Usuario no tendrá derecho a cambio o reembolso de sus entradas.
  • En el supuesto en que la cancelación haya tenido lugar por parte del Artista, se reembolsará el 100% del pago realizado al Usuario.

Las presentes condiciones de cancelación o reembolso se entenderán sin perjuicio de cualesquiera condiciones específicas que pudieran incluirse en determinados Conciertos.


10.- Propiedad Intelectual

Todo el contenido que el Artista suba a la Plataforma se considerará cedido a ARTEST de forma no exclusiva, gratuita, sublicenciable, para todo el mundo, e incluyendo todos los derechos que sean necesarios para poder publicar sus contenidos y Conciertos de forma online en la Plataforma.

Por lo anterior, ARTEST tendrá legitimación para incluir el contenido de los Artistas en su Plataforma, poniendo a la venta entradas de los Conciertos en nombre de los Artistas, así como reproducir y poner a disposición de los Usuarios los contenidos facilitados por los Artistas.

El Artista será exclusivamente responsable del contenido que ponga a disposición en la Plataforma. Por ello, el Artista declara ser el titular de los derechos de propiedad intelectual del contenido que suba a la Plataforma, no siendo ARTEST responsable por cualquier reclamación por el contenido subido a la Plataforma.

En relación a los derechos de autor de los Artistas, estos serán los únicos responsables frente a la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) y frente a cualquier otra entidad gestora de derechos de autor o derechos afines.

No obstante, ARTEST podrá ofrecer a los Artistas funciones de intermediación con las entidades de gestión a fin de agilizar cualquier gestión, en tales casos podrá determinar tarifas por realizar tales tareas.

ARTEST concede a los Artistas una licencia de uso de la Plataforma, de forma no exclusiva, no sublicenciable y no transferible, para permitir la comunicación y difusión de Conciertos durante la duración de la relación contractual.

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la Plataforma y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de ARTEST, o bien de terceros que han autorizado expresamente a ARTEST para la utilización de los mismos en su Plataforma.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de ARTEST.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de ARTEST será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11.- Exclusión de responsabilidad

El servicio prestado por ARTEST se limita a al mantenimiento y puesta a disposición de la Plataforma a los Artistas. Ofreciendo un servicio de mediación para la venta de entradas y reproducción de contenido facilitado por los propios Artistas.

ARTEST no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, ARTEST no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  2. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.
  4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de ARTEST o de terceros.
  6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  7. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de ARTEST que impidan la utilización normal del Sitio Web.

12.- Hipervínculos

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. ARTEST no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de ARTEST, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre ARTEST y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

13.- Duración y modificaciones

Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Artista acceda a la Plataforma de ARTEST.

ARTEST se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará a los Artistas.

Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

14.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

Si el cliente tuviera alguna reclamación respecto a la compra efectuada o al servicio ofrecido por esta Web, puede ponerse en contacto en todo momento con la empresa mediante el siguiente correo electrónico: [email protected].

15.- Idioma

ARTEST puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en la Plataforma. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

16.-Resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIOS ARTEST

 

1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web  https://artest.es titularidad de ARTEST PLATFORM, S.L., (en adelante, “ARTEST”) con C.I.F nº B05466693 y con domicilio social CL Torrent de L’Olla 115, 2º 2ª, 08012, Barcelona.

El Usuario puede contactar con ARTEST a través de un correo electrónico remitido a la dirección: [email protected].

El acceso al sitio web supone la aceptación de estos Términos y Condiciones y la condición de usuario (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”), así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que ARTEST pueda incluir en el futuro.

El acceso y navegación por el sitio web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito. Si bien, para acceder a algunas de sus funciones será necesario el registro de Usuario.

2.- Objeto

ARTEST (en adelante, “Sitio Web” o “Plataforma”) es una Plataforma de intermediación entre artistas del sector musical (en adelante “Artistas”) y los Usuarios registrados, que tiene como objetivo facilitar una solución tecnológica que permita a los Artistas comunicar públicamente sus contenidos o conciertos en streaming a los Usuarios.

3.- Servicios

A través de la Plataforma, ARTEST pone a disposición de los Usuarios una serie de servicios consistentes en la posibilidad de visionar contenido o conciertos de música en streaming ofrecidos por los Artistas registrados en la Plataforma (en adelante, los “Servicios” o los “Conciertos”).

Para poder acceder a los Conciertos ofrecidos a través de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse en la Plataforma y crear un Perfil de Usuario siguiendo los pasos descritos en el apartado 4 de los presentes Términos y Condiciones.

En todo caso, la intervención y/o intermediación de ARTEST a través de la Plataforma se limita a la puesta en contacto de Artistas y Usuarios y no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ARTEST y los Usuarios. ARTEST no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los Servicios requeridos o la veracidad o exactitud de los perfiles creados.

4.- Necesidad de Registro y Perfil de Usuario

Para poder acceder a los Servicios, los Usuarios deberán crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

Los Usuarios podrán registrarse en la Plataforma de forma manual o bien a través de las siguientes modalidades:

  1. Registro a través de Facebook

El Usuario podrá registrarse a través de su perfil de Facebook, introduciendo su usuario y contraseña de Facebook y obtener una cuenta en la Plataforma.

Mediante el registro a través de Facebook, el Usuario autoriza a que ARTEST pueda conocer su perfil público y dirección de correo electrónico.

  1. Registro a través de Google

El Usuario podrá registrarse a través de sus credenciales de Google, autorizando a que ARTEST pueda conocer su perfil público y dirección de correo electrónico.

4.1 Responsabilidad de la cuenta

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a ARTEST a través del correo electrónico [email protected] cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que ARTEST pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, ARTEST quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal suficiente para contratar los Conciertos ofrecidos en la Plataforma, según los presentes Términos y Condiciones.

4.2 Perfil de Usuario

Una vez el Usuario se haya registrado en la Plataforma, tendrá acceso a su perfil de Usuario mediante el cual podrá:

(i) Consultar el listado de Artistas disponibles en la Plataforma, su repertorio y calendario de eventos.

(ii) Ponerse en contacto con Artistas para la celebración de eventos privados fuera del calendario de eventos.

(ii) Comprar entradas para la asistencia a eventos programados por el Artista (“Conciertos Programados”) o Conciertos privados del Artista (“Conciertos Privados”).

5.- Condiciones del Servicio

La Plataforma pone a disposición de los Usuarios registrados, Conciertos de Artistas registrados en la Plataforma de ARTEST. El Usuario, mediante la adquisición de entradas podrá visionar de forma remota los Conciertos que se incluyen en la Plataforma. Los Usuarios tendrán la posibilidad de comprar o regalar a terceros entradas para poder visionar los Conciertos.

Los Conciertos Programados se emitirán en directo, exclusivamente en la fecha y hora programada, no siendo posible su visionado a posteriori o en formato on demand.

Los Conciertos Privados se emitirán en directo, en la fecha y hora confirmada por el Artista y el Usuario, no siendo posible su visionado a posteriori o en formato on demand.

Los Usuarios podrán acceder y reproducir el contenido a través de la plataforma Zoom, no siendo dicho contenido responsabilidad de ARTEST.

6.- Condiciones de compra de entradas: precios y forma de pago

El Usuario registrado podrá adquirir entradas a los distintos Conciertos Programados o Conciertos Privados a través de la Plataforma desde cualquier país del mundo.

Para poder adquirir entradas de Conciertos, el Usuario deberá seguir el proceso de compra de la Plataforma.

Todos los precios de las entradas de los Conciertos se indican por los Artistas a través de la Plataforma, se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.

Con anterioridad a la compra de entradas de los Concierto, el Usuario será informado del coste exacto del mismo.

El pago de los Servicios se realiza a través de la pasarela de pagos Stripe. El Usuario asume los Términos y Condiciones de Stripe. Puede consultar los Términos y Condiciones de Stripe a través del siguiente link.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

Una vez formalizada la compra y en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, ARTEST enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando los detalles de la compra realizada. Dicho correo electrónico detallará el pedido, los datos personales comunicados y el número de pedido para garantizar que la compra se ha realizado correctamente.

El Usuario recibirá su entrada en su cuenta de usuario de la Plataforma, así como en su correo electrónico facilitado.

Una vez el Usuario haya realizado la compra de entradas, ARTEST le facilitará un derecho de reproducción, no exclusivo y no transferible, para únicamente poder reproducir los Conciertos en streaming para los cuales haya comprado entradas.

En caso de incidencias respecto al estado de compra de las entradas, el Usuario podrá ponerse en contacto con ARTEST a través del correo electrónico: [email protected].

El Usuario no podrá devolver sus entradas salvo los motivos expuestos en los presentes Términos y Condiciones.

7.- Información sobre los Conciertos y requisitos técnicos

Los datos incluidos en la Plataforma y en las descripciones de los Conciertos informan a los Usuarios de la fecha de emisión, el tipo de actuación (Concierto Programado o Concierto Privado), duración, condiciones económicas y cualquier otra información de interés para el Concierto.

Los Conciertos solo se podrán visionar con conexiones superiores a 20 mb.  De igual forma, el Usuario deberá asegurar que sus dispositivos o software estén actualizados a la última versión para evitar problemas de visionado.

8.- Modificaciones, cancelaciones o reembolsos

Una vez el Usuario haya comprado su entrada, no podrá hacer devolución salvo en los siguientes casos:

  1. a) Cancelación con antelación:
  • Conciertos Privados:
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de quince (15) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el precio total pagado menos un 10% de gastos de gestión por reembolso.
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de entre siete (7) a quince (15) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el cincuenta (50) por ciento del precio total pagado. Asimismo, ARTEST reembolsará el restante cincuenta (50) por ciento al Artista. En ambos casos no se devolverán los gastos de gestión de ARTEST aplicables y serán descontadas de dicho importe de devolución.
  • Si la petición de cancelación es solicitada por el Usuario con una antelación de entre tres (3) a siete (7) días a la fecha de realización del Concierto, ARTEST devolverá al Usuario el veinte (20) por ciento del importe total pagado. Asimismo, ARTEST reembolsará el restante ochenta (80) por ciento al Artista. En ambos casos no se devolverán los gastos de gestión de ARTEST aplicables y serán descontadas de dicho importe de devolución.

 

 

  • Conciertos Programados:
  • Una vez formalizado el proceso de compra de una entrada por el Usuario para un Concierto Programado, el Usuario no tendrá derecho a cambio o reembolso de sus entradas.
  • En el supuesto en que la cancelación haya tenido lugar por parte del Artista, se reembolsará el 100% del pago realizado al Usuario.
  1. b) El Concierto se suspenda: en caso de que el Concierto se suspenda el Usuario tendrá derecho a la devolución de su entrada. La devolución de las cantidades económicas podrá realizarse en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la fecha de cancelación del Concierto. Para poder reclamar la devolución de las entradas el Usuario deberá contactar con ARTEST a través del correo electrónico: [email protected].
  2. c) Si existen errores en la retransmisión del Concierto: en caso de que existan problemas técnicos o de visionado ajenos al Usuario, cuyo origen sea la Plataforma o el propio Artista, el Usuario tendrá derecho a solicitar el reembolso de su entrada.

9.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.

 

  1. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

 

  1. Utilizar el contenido de ARTEST fuera de los límites de uso privado.

 

  1. Grabar o difundir los Conciertos por cualquier medio, sin el consentimiento expreso de ARTEST, pudiendo incurrir en responsabilidades penales.

ARTEST se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.


10.- Propiedad Intelectual

ARTEST concede a los Usuarios una licencia de uso de la Plataforma, de forma no exclusiva, no sublicenciable y no transferible, para permitir la reproducción de Conciertos durante la duración de la relación contractual.

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la Plataforma y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de ARTEST, o bien de terceros que han autorizado expresamente a ARTEST para la utilización de los mismos en su Plataforma.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de ARTEST.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de ARTEST será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11.- Exclusión de responsabilidad

El servicio prestado por ARTEST se limita a al mantenimiento y puesta a disposición de la Plataforma a los Usuarios. Ofreciendo un servicio de mediación para la venta de entradas y reproducción de contenido de Artistas.

ARTEST no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, ARTEST no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  2. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.
  4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de ARTEST o de terceros.
  6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  7. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de ARTEST que impidan la utilización normal del Sitio Web.

12.- Hipervínculos

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. ARTEST no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de ARTEST, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre ARTEST y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

13.- Duración y modificaciones

Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a la Plataforma de ARTEST.

ARTEST se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará a los Usuarios.

Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

14.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

Si el cliente tuviera alguna reclamación respecto a la compra efectuada o al servicio ofrecido por esta Web, puede ponerse en contacto en todo momento con ARTEST mediante el siguiente correo electrónico: [email protected].

15.- Idioma

ARTEST puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en la Plataforma. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

16.-Resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

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